[ 01 / LEGAL ]
นโยบาย
ข้อมูลนโยบายและข้อกำหนดการใช้บริการของ INGCO Thailand · อัปเดตล่าสุด 22 พฤษภาคม 2569
นโยบายการคืนสินค้า & คืนเงิน
15 วัน
รับประกันคืนสินค้า
7 วัน
คืนเงินหลังตรวจรับ
24/7
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ
1. เงื่อนไขการคืนสินค้า
คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน บรรจุภัณฑ์สมบูรณ์ พร้อมใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ
2. สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขคืน
สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้: (1) สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว (2) สินค้าลดราคาพิเศษหรือเคลียร์สต็อก (3) อุปกรณ์สิ้นเปลืองเช่น ดอกสว่าน ใบเลื่อย (4) สินค้าสั่งทำพิเศษ
3. ขั้นตอนการคืนสินค้า
(1) แจ้งความประสงค์คืนสินค้าผ่าน LINE: @ingcothailand หรืออีเมล returns@ingcothailand.co.th
(2) รอรับรหัสอนุมัติการคืน (RMA) ภายใน 1-2 วันทำการ
(3) จัดส่งสินค้ากลับพร้อมแนบรหัส RMA ภายใน 5 วัน
(4) เมื่อตรวจรับสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ
4. การคืนเงิน
เงินจะถูกคืนตามวิธีที่ชำระ: บัตรเครดิต/เดบิต (3-7 วันทำการ), โอนธนาคาร (1-3 วันทำการ), COD (โอนกลับบัญชีที่แจ้ง 3-5 วันทำการ) ค่าจัดส่งต้นทางไม่คืน ยกเว้นกรณีสินค้าชำรุดหรือผิดรุ่น
5. สินค้าชำรุดหรือผิดรุ่น
หากได้รับสินค้าชำรุดหรือผิดรุ่น กรุณาแจ้งภายใน 48 ชั่วโมง หลังรับสินค้า พร้อมรูปภาพหลักฐาน เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมดและจัดส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน